ClaudiavdD op 11 april 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker ervaart problemen met het openen van de Hotmail-website, nu deze is omgevormd naar Outlook. Bijna elke poging resulteert in een foutmelding die het internet afsluit, zowel bij directe toegang als via Google-zoekopdrachten. Dit leidt tot frustratie en hinder bij het gebruik van de e-maildienst.
Sinds Hotmail Outlook is geworden, is het openen van de pagina een ware ramp! 9 van de 10 keer sluit het internet af vanwege een ‘fout’ als ik www.hotmail.com of www.outlook.com probeer te openen. Ook als ik op Google het woord ‘hotmail’ of ‘outlook’ intyp, krijg ik deze foutmelding met het gevolg dat mijn internet wordt afgesloten. Heel vervelend!
Als ze zorgen dat ik zonder problemen weer op mijn mail kan, zonder verdere storingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste, Om de problemen met de nieuwe interface van Outlook.com mogelijk te verhelpen kunt u de browser het beste even herstellen naar standaard instellingen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
