Klacht: zoveelste keer.

stroost op 31 augustus 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nu ongeveer de 3e keer op twee emailadressen dus in totaal 6 x dat ik geen toegang heb tot mijn account. Waarom gebeurt dit zo verschrikkelijk vaak?
Telkens opnieuw een beveiliging instellen, maar wanneer het dan weer gebeurt kan ik daar helemaal niets mee. Nu is mijn account voor de zoveelste keer niet toegankelijk en krijg ik na het beantwoorden van de vragen alsnog geen toegang tot mijn account. Ik word er echt niet goed van. Ik kan nu mijn account weer niet in. Hoe vaak gaat dit nog gebeuren?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer toegang heb tot mijn account, zonder dat iemand zegt dat het niet mijn account is dat is het namelijk wel. Dat valt op genoeg manieren te checken, maar het is nu de zoveelste keer ik ben er helemaal klaar mee. Graag toegang terug tot mijn Account dus.

Het gebeurt mij te vaak, als ik geen toegang krijg ben ik helemaal klaar met Hotmail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM