Klacht: Zonder mijn medeweten instellingen veranderen en aanzetten

Lianne91 op 05 april 2016 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 5 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Plotseling had hotmail.com een compleet ander uiterlijk en duurde het laden meer dan 2x zolang. Nergens was ik hiervoor gewaarschuwd.
Ten tweede ging opeens mijn hotmail.com af en toe geluidjes maken sinds dat nieuwe uiterlijk er is. Na een lange zoektocht blijkt dat hotmail.com geluiden agendameldingen had aangezet, wederom zonder mijn medeweten.
Ten derde dankzij de nieuwe layout, kan ik niet meer emails openen op de mobiele telefoon. Hierdoor heb ik zeer waarschijnlijk per ongeluk belangrijke emails de prullenbak ingegooid omdat hotmail.com niet meer werkte op de mobiele telefoon. Gelukkig kwam ik daar nog op tijd achter en heb ze weer uit de prullenbak gevist.

Gewenste Oplossing:

- Bij het veranderen van lay-out en instellingen, gaarne vooraf dit eerst vragen.
- Een knop "terugzetten naar oude lay-out".
- Hotmail.com weer werkend houden op mobiele telefoon via een webbrowser.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM