Mijn Klacht:
Op 26 aug 2013 s’avonds heb ik een mail die ik ontvangen heb doorgestuurd naar mijn dochter. De inhoud van de mail bevatte een filmpje. Nu is die mail op een of andere manier buiten mij weten om blijven hangen!! Ik heb dit bericht in totaal wel 60 keer naar mijn dochter gestuurd. De volgende morgen kreeg ik een bericht van vodafoon dat ik over mijn databundel tegoed heen was. Ik gelijk naar vodafoon gebeld en geïnformeerd wat er aan de hand was. Bleek ik al €10 euro buiten mijn bundel te zijn. En ze konden me vertellen dat ik hele nacht op dataverkeer had gezeten. Ik heb wifi thuis dus vind dat nu nog vreemd!! Ik heb mijn hotmail van mijn telefoon af moeten halen en weer opnieuw moeten installeren om de mail te laten stoppen. Nu krijg ik vandaag mijn telefoonrekening en kost dit grapje mij in totaal €20euro!! Nu is mijn vraag waar ik deze kosten kan verhalen?
MVG
Debby
Gewenste Oplossing:
Waar ik de kosten kan verhalen.
