Mijn Klacht:
De bus KL316 kwam 1 uur later in Eindhoven.
Hij zou zich verslapen hebben. Zonder enige vorm van excuus heeft hij ons op Schiphol gedropt. Waarna wij onze vlucht hebben moeten om boeken. Daar zijn we zeer goed geholpen. De dame die ons geholpen heeft, is ook degene die ons erop attent heeft gemaakt dat we dit moesten melden omdat we recht zouden hebben op een compensatie.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben nu gevlogen met Air Europa vlucht UX 1098 ref. UXQ8F6Y.
Wij zouden vliegen KL 1701
