Mijn Klacht:
Na het via facebook bestelde testpakket van creme van Swiss Dermocare (de creme was gratis,ik hoefde alleen de verzendkosten van €4,95 betalen) en het betaald te hebben via Ideal,kreeg ik inderdaad ’t pakketje. Ik dacht dat hiermee de zaak afgesloten was. Dus niet ! Twee weken later kreeg ik nog ’n pakket waar ik €79,95 voor moest betalen omdat ik,volgens Swiss akkoord was gegaan met ’n wekelijkse toezending. Dat is niet zo,ik ben nergens akkoord mee gegaan en heb ’t pakketje geretourneerd. De week daarop ’t zelfde verhaal. Ik heb ’n boze e-mail gestuurd en daarna kwamen er geen pakjes meer. Einde verhaal ? Nee,ik krijg nu ’n incassobureau achter me aan genaamd Premium Plus Internationaal AG die mij ’n aangetekende mail stuurde die ik,heel dom,heb geaccepteerd. Maar de aangetekende mail kan ik niet openen en ’n adres van dit incassobureau heb ik niet. Ik weet niet meer wat ik moet doen.
Gewenste Oplossing:
Alsjeblieft....als iemand weet hoe ik hier mee verder moet...help me
