miss-psych0 op 25 oktober 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Samenvatting wordt geladen...
Al 2 dagen kamp ik met problemen bij Hotmail.com. Ik probeer een zakelijke e-mail met foto (als bijlage) te verzenden en steeds krijg ik de e-mails terug.
Wel lukt het om dezelfde mail privé naar mijn man’s hotmailadres te sturen. VAAG!
Nooit problemen gehad en aangezien deze e-mails onder ‘spoed’ vallen, zeer vervelend deze kwestie!
Ik ben pas tevreden als ik weer mijn e-mails kan verzenden naar bedrijven ed.!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Open die email eens opnieuw. Zitten er bijlagen in? Zo ja, hoe groot zijn ze, wat voor een bestand is het en scan deze eens op virussen. Het zippen van het bestand kan ook al helpen. Als een bestand namelijk te groot is voor de betreffende provider (van de ontvanger(s)) kan deze geweigerd worden. Ook aan een probleem in de geadresseerde lijst zitten. Is dit een persoon, meerdere personen en/of groep(en)? type bij een persoon het adres even opnieuw en controleer of dit niet automatisch wordt ingevuld. Het kan namelijk zo zijn dat het adres fout in de contacten lijst staat. Mocht het een groep zijn dan controleer je de groep. Ook kan het zijn dat de email box van de geadresseerde vol is. Dan komt de mail ook terug. Meer informatie vindt u normaal gesproken terug in de ontvangen 'bounce' email. Mocht er nog iets zijn dan hoor ik het graag. MVG, Marc
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
