Mijn Klacht:
In januari 2015 heb ik schriftelijk zowel de Vriendenloterij als de Postcodeloterij opgezegd. Van de Postcodeloterij ontving ik netjes een bevestiging van de Vriendenloterij niets. Op 26 januari zijn wederom de bedragen van 3 loten afgeschreven terwijl ik dit heb opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Stopzetting van de 3 loten en terugstorting van het bedrag van de 3 loten. Dit was tijdig opgezegd. Geen nieuwe aanbiedingen. Ik heb begin januari getracht eerst telefonisch de loten op te zeggen. Toen was er iets met jullie computer aan de hand en moest maar terugbellen. Zeer klantonvriendelijk. Ik zal me niet meer hiervoor aanmelden. Door de behandeling toen en nu niet door de incorrecte afhandeling.
