andre nijhuis op 06 mei 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg een mailtje met een link om mijn wachtwoord te resetten op een ander account maar zodra ik die aanklik krijg ik de melding deze link is niet meer geldig terwijl het mailtje net 1 minuut oud is
als ik mijn account weer kan gebruiken want ik moet bij mijn mail
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Als u momenteel nog in het account kunt komen controleert u of alle herstel opties zoals het secundaire e-mail adres en het telefoon nummer zijn ingevuld en kloppen. Probeer indien nodig de herstel procedure wanneer u momenteel niet in het account komen. Gebruik hiervoor deze link: https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
