Klacht: Outlook doet niks

mva13 op 12 augustus 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 12 augustus 2013

Een gebruiker ervaart ernstige problemen met Outlook, waarbij het openen en beantwoorden van e-mails niet mogelijk is. Ondanks het inloggen zonder problemen, reageert de applicatie niet op klikken, waardoor de gebruiker steeds de pagina moet verversen. Dit leidt tot frustratie, vooral bij het typen van reacties, die steeds verloren gaan door vastlopers.

Mijn Klacht:

waardeloos. je wil op je gemak, al je binnen gekomen mailtjes lezen en beantwoorden. je gaat naar outlook logt zonder probleem in en je wil klikken op een binnengekomen mailtje.
klik…..klik..klikklik….klikklikklik!!!! Er gebeurd helemaal niks. je moet de pagina elke keer verversen als je een mailtje al1 al wil lezen. Super irritant! dan het ergste je wil reageren. het enige dat je kan type is Bes..verder loopt ie vast.Weer verversen van de pagina. ow verdorrie, je kan opnieuw beginnen met het type van je 3 letter woord bes.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon normaal net als toen met hotmail snel en makkelijk een mailtje kan lezen en beantwoorden zonder dat hij vastloopt.het zou ook heerlijk zijn als die irritant reclame vakjes uit outlook worden gehaald. elke keer klik je verkeerd en open je die onzin gedoe.het maakt outlook ook lelijk trouwens als die reclame balkjes overal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Om de problemen met de nieuwe interface van Outlook.com mogelijk te verhelpen kunt u de browser het beste even herstellen naar standaard instellingen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM