Mijn Klacht:
Ik kan mijn mailbox niet meer openen. Mijn adres schijnt niet meer bekend te zijn. Wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
toegankelijkheid herstellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2013
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste, Controleer voor alle zekerheid het adres even goed. Als de mailbox echt weg is (en u zou dit adres dus opnieuw kunnen aanmaken) kunt u het beste contact opnemen met de Live ondersteuning. Die is te vinden op het onderstaande forum. http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail Heeft u echter problemen met het inloggen omdat het wachtwoord niet correct is, dan volgt u het onderstaande. Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ik heb alles grondig gecontroleerd maar ik kan nog steeds mijn mailbox niet openen. Onvoorstelbaar
Bericht van
13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw reactie. Heeft u al eens op een andere pc geprobeerd Hotmail te benaderen? Of anders heeft u al antwoord van het Live team gekregen? Het team ondersteund namelijk Hotmail op het onderstaande forum. Als het account namelijk echt weg is, raad ik u aan uw vraag daar te stellen aangezien deze accounts enkel voor hun toegankelijk zijn. https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail MVG, Marc
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
