Mijn Klacht:
maandag 2 april naar het Wilhelminaplein. Er stapten enkele mensen uit en de deuren knalden dicht, er moesten meerdere mensen uitstappen de wagenbegeleidster opende de deuren, de dame die voor mij stond wilde uitstappen maar de deuren knalden opnieuw dicht, deuren werden opnieuw geopend, de dame stapte uit direct achter haar stapte ik uit, mijn rechtervoet stond op het perron toen ik een enorme dreun in mijn rug kreeg en ik lag languit op het perron. Wat gebeurde er terwijl ik uitstapte knalden de deuren dicht. Gelukkig liep het goed af. ik heb alleen mijn pantalon in de vuilnisbak moeten gooien, er zat een gat in door de val.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden als er aandacht besteed wordt aan het openen en sluiten van de deuren van de tram. Op mijn vraag hoe dit kan gebeuren, kreeg ik als antwoord bij deze moderne wagens moet u snel in en uitstappen. Er wordt kennelijk geen rekening gehouden met ouderen (daar behoor ik ook toe). Voor jongelui is het geen probleem, maar ik heb ook al moeders met een kinderwagen klem zien zitten.
Ik maak regelmatig gebruik van het openbaar vervoer, ik heb het altijd als heel prettig ervaren, maar deze keer ben ik heel boos geworden.
Vertrouwend dat mijn klacht behandeld gaat worden verblijf ik met
vriendelijke groet. mw. E.Bruens
