Mijn Klacht:
Ruim 2,6 jaar abonnement bij Hollands Nieuwe en nu blijkt dat ze sinds kort de automatische betaling niet kunnen innen. Neem kontakt op met uw bank is hun advies. De bank ziet echter geen problemen. Nu hebben ze mijn telefoon geblokkeerd terwijl er nog € 17,05 beltegoed op staat. Pas na het overmaken van 2 maandelijkse termijnen en aansluitkosten van € 10,00 zal de telefoon weer worden aangesloten. Als het automatisch afschrijven altijd goed ging en opeens niet meer lukt lijkt dat op een fout bij HN. Ze hierover al menige keer op gewezen maar ze blijven volharden dat de fout bij mij ligt.
Gewenste Oplossing:
Automatische betaling herstellen
