Klacht: Omzetting naar Outlook -> met gebruik van TWITTER gegevens

mmsdh12345 op 21 maart 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 21 maart 2013

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart onvrede over de omzetting naar Outlook, waarbij gegevens van zijn Twitter-profiel, zoals een foto, automatisch worden meegestuurd bij het versturen van e-mails. Hij vindt het ongewenst dat deze twee diensten zonder zijn toestemming aan elkaar zijn gekoppeld en beschouwt dit als een ernstige inbreuk op zijn privacy. Aanpassingen aan zijn Twitter-gegevens kunnen pas na inloggen op Twitter worden doorgevoerd, wat tot 30 dagen kan duren.

Mijn Klacht:

Bij het versturen van een mail worden gegevens die ik op mijn TWITTER profiel vermeld heb, meegestuurd. (O.a. mijn foto) Ik kan dit aanpassen, maar pas nadat ik ingelogd ben op TWITTER. Duur van de aanpassing: oplopend tot 30 dagen! TWITTER en e-mail zijn voor mij twee verschillende zaken en deze match is ongewenst en zonder mijn toestemming. Hoe kan het dat Hotmail deze twee privé (!) diensten zomaar met elkaar verbindt? Ik zie dit als een ernstige inbreuk op mijn privacy.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk terugdraaien en de gebruiker duidelijk informeren over de mogelijkheden om ze vervolgens ZELF te laten beslissen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de vraag. Mogelijk is het Twitter account momenteel gekoppeld met het Outlook account. Log daarom in op outlook.com en ga via de outlook knop naar personen. Aan de rechter kant, bovenin, staat nu waar u mee verbonden bent. Waarschijnlijk staat daar nu Twitter in. Klik het icoontje aan en vink alles uit. Dit slaat u op en vervolgens probeert u dit opnieuw uit nadat u de browser schermen voor alle zekerheid even gesloten heeft. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM