Klacht: Om jou—en alleen jou—weer toegang tot [email protected] te kunnen bieden, moeten we controleren of het jouw e-mailadres is

apjahman01 op 04 januari 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2013
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 4 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het lijkt er op dat ook iemand anders uw account gebruikt!

Om jou—en alleen jou—weer toegang tot [email protected] te kunnen bieden, moeten we controleren of het jouw e-mailadres is

is de melding die ik kreeg! ik heb een verzoek ingediend tot aanvraag nieuw wachtwoord alles opgegeven, maar kreeg een reactie dat het niet voldoende bewijs is om vast te stellen dat ik de eigenaar ben!

jaren lang gebruikt, afgelopen half jaar op 1 ip adres en 2 laptops (partner) dus het moet wel te bewijzen zijn dat ik de eigenaar ben!

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn account weer kan gebruiken want er komen belangrijke mails binnen! alles gaat tegenwoordig via de mail!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste gwn_aj, bedankt voor je vraag. Is het je mogelijk al gelukt het email adres te deblokkeren? Mocht dat niet zo zijn dan kun je gebruik maken van de onderstaande methode: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM