Een klant heeft een klacht ingediend over Norton Antivirus, dat voor een jaar is besteld bij Symantec voor € 79,99. Ondanks de betaling op 14 april 2014, ervaart de klant nog steeds geen bescherming op zijn pc.
ANTIVIRUS NORTON VOOR 1 JAAR BESTELD BIJ SYMANTEC
€ 79.99 DATUM STORTING EN VALUTADATUM 14-04-2014
GESTORT OP BE49 0013 8576 8571
MET DE MEDEDELING 258658237669
REF.VAN DE VERRICHTING B4D14PGJIW8F81FR
MIJN PC NOG ALTIJD NIET BESCHERMT
MIJN EMAILADRES [email protected]
IK ZAL TEVREDEN ZIJN WANNEER MIJN PC ZO VLUG MOGELIJ K
IN ORDE IS
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. U stelt deze vraag momenteel aan Microsoft. De vraag hoort echter niet bij ons thuis. Als u Norton overigens verwijderd, wordt de Defender dan wel Security Essentials, afhankelijk van de Windows versie, weer ingeschakeld. Wij wensen u verder een fijne dag. MVG, Marc
Bericht van Norton
11 jaren geleden - Klant heeft Norton Support bereikt, alles is naar wens opgelost. MvG, Norton by Symantec.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
