Klacht: nog steeds niet ontvangen

bemmelen op 10 januari 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 10 januari 2014

Een gebruiker van Hotmail.com heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een proefexemplaar van de Enigma-editie, ondanks de belofte van een medewerker om dit als service te sturen. De klager geeft aan teleurgesteld te zijn, vooral gezien zijn situatie na een herseninfarct, en voelt zich hierdoor niet in staat om een keuze te maken.

Mijn Klacht:

2014-01-10
12:05u

ik heb een bijdehandte tante aan de bel gehad die vroeg of ik een proefexemplaar van enigma-editie wilde hebben in verband met een mogelijk abonnement.

Ik heb daarop geantwoord geen abonnement te wensen, oooh maar wij zenden u toch een exemplaar als service.

Ik heb nog steeds geen exemplaar ontvangen, dus….
wat nou voor een service?

Hou maar, dan hoef ik ook gelukkig ook geen keuze te maken.

Ik heb sowieso geen invloed op een keuze te maken na een HERSENINFARCT.

met vriendelijke groet, maar toch enigszins teleurgesteld,

RHM van Bemmelen

Gewenste Oplossing:

Een net antwoord,
geen verplichtingen,
maar wel af en toe een schriftelijke aanbieding,
zodat ik wat te lezen heb!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. U stelt deze vraag momenteel aan Microsoft. De vraag hoort echter niet bij ons thuis. Wij wensen u verder een fijne dag. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM