Mijn Klacht:
Samsung op 4-5-2015 gemeld dat display in side-by-side koelkast groeiende vochtvlekken heeft. Met Samsung overeengekomen dat display tegen kosten wordt vervangen. Op 6-5 bevestigt CERepair afspraak en monteur komt 8-5 voor reparatie. Tijdstip volgt. Op 7-5 nieuwe bevestiging: monteur komt 8-5 tussen 14.00 en 19.00 uur.
Concreet:op 8-5 hele dag thuis om monteur CERepair te ontvangen.
Op 8-5 om 16.00 uur: display is niet geleverd. Nieuwe afspraak 13-5 met garantie dat display dan is geleverd. Wordt vervolgd ???
Gewenste Oplossing:
Twee zaken:
1) Op 13-5 niet opnieuw een mededeling : jammer, geen display geleverd.
2) Reductie reparatiekosten. Ik heb ook kosten gemaakt om monteur CERepair
Te ontvangen !!!!!
