Mijn Klacht:
Met vrienden heb ik een reis geboekt naar de VS. Dit tripje kost ons 2600 euro, 650 euro pp. Ik was een kort moment niet bereikbaar en toen heeft een vriend van mij als voornaam Johan ingevuld, in plaats van mijn doopnaam Johannes. het aanpassen van deze 3 letters kost ons nu 95 euro, voor een student een hele hoop geld. Ik begrijp natuurlijk dat het helemaal onze fout is, maar 95 euro vind ik echt een hoop geld. Ik hoop dan ook zeker dat vliegtickets.nl ons tegemoet kan komen.
Gewenste Oplossing:
Ik kreeg de mededeling dat ik het kon proberen met Johan op mijn ticket, maar als ik de douane niet voorbij kom, moet ik een nieuw ticket kopen. Dit is niet te doen. Graag zou ik zien van vliegticktets.nl dat zij mijn voornaam van Johan naar Johannes veranderen. Ik begrijp dat het onze fout is, maar wanneer iemand 2600 euro betaald, mag je toch ook een beetje service verwachten.
