Klacht: Na melding dat mogelijke wijs mij e-mail door een ander wordt mijn account geblokkeerd

hermannus op 16 november 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2013
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 16 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na gebruik van mijn hotmail account sluit ik deze af. Na 20 min wil ik weer inloggen maar krijg de melding dat mijn e-mail adres mogelijk wordt gebruikt door iemand anders. Opdat moment kan ik er niet meer in. Krijg alleen de mogelijkheid om een formelier in te vullen met vragen die lang geleden zij ingevuld en waar ik de antwoorden niet meer weet.
Kan de laatst gestuurde e-mail wel letterlijk door geven, heb zelf de bekende mensen een mail laten sturen waarin staat of het email adres weer vrij gegeven kan worden.

Maar nee dat is niet het bewijs, kan zelf data tijdstip etc vermelden. Dit moet toch duidelijk zijn dat het mijn account is.
Laat mezelf het wachtwoord wijzigen.

Gewenste Oplossing:

nee kunt niet anders dan afwachten of ze aub dit vrij willen geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw reactie. Helaas kunnen ook wij niets anders aandragen dan de route die u momenteel al bewandeld. Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM