Klacht: Misschien zijn we overbeschermd

Danique van der Hoek op 13 augustus 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 13 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan al een aantal maanden niet in mijn mailbox komen. Dit omdat de melding ‘misschien zijn we overbeschermd’ verschijnt. Ik kan hier kiezen uit twee opties: ‘Ik kan mijn account niet controleren’ en ‘Email naar .. ‘. Met de eerste optie kom ik niet verder. Met de tweede optie kom ik ook niet verder omdat ik niet zelf een alternatief emailadres in kan vullen, maar mijn huidige emailadres al vermeld staat zonder dat ik dit kan aanpassen. Dus als ik daar een email met een code naartoe laat verzenden, heb ik er nog niks aan omdat ik niet in mijn mailbox kan komen.

Gewenste Oplossing:

Als ik in weer in mijn mailbox kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM