Klacht: mijn account voor in-berichten geblokkeerd, 10.000 mails verdwenen

user-1381271 op 25 september 2017 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na gehakt te zijn en al mijn geadresseerden geld wordt gevraagd, tevens alle in- en uit-berichten (7000) verdwenen plus vele directories met honderden herinneringen, fotos en duizenden klantenopbouw van 20 jaar welke niet in de adreslijst staan is mijn bedrijvigheid ten dode opgeschreven.
Het kan toch niet zo zijn dan een indringer van buiten meer zeggenschap over mijn account heeft dan hotmail zelf?

Gewenste Oplossing:

1. wanneer mijn in-mail wordt gedeblokkeerd
2. wanneer ik mijn 10,000 berichten weer terug heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM