Klacht: Mailtjes richting hotmail adres komen niet aan

AgnesKG op 13 maart 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 13 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben afgelopen weken naar diverse Hotmail adressen mailtjes gestuurd. Dit zijn allen klanten of potentiele klanten.

Maar wij krijgen steeds een foutmelding retour.
This is a warning message only.
Your message remains in the server queue,
the server will try to send it again.
You should not try to resend your message now.
@212.247.154.110|hotmail.com) reports:
connection with mx4.hotmail.com is broken

Gewenste Oplossing:

Wanneer alle mailtjes weer aankomen bij onze klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Mogelijk was er een tijdelijk probleem met de server. De status van alle services is nu in ieder geval online. Een test mail vanuit een Gmail.com account naar een Outlook.com account gaat ook goed. Controleer de instellingen van een eventuele e-mail client en schakel opstartonderdelen ( http://support.microsoft.com/kb/929135/nl ), firewall en virusscanner uit als test. Houd ook rekening met invoegtoepassingen van derde op e-mail clients zoals Outlook van Office. Voor Office schakel je die uit door middel van de safe mode. Ctrl ingedrukt houden en Outlook starten voor veilige modus. Voor web mail reset je de browser. In de Internet Explorer open je het tandwieltje rechts boven en vervolgens internetopties, tabblad geavanceerd, herstellen. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM