Klacht: Klacht

beeb1979 op 27 januari 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2013
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 27 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg steeds mailtjes van bedrijven
dat ik mijzelf had ingeschreven. Dit was niet
zo. Na de zoveelste mail ben ik gaan inloggen bij
een bedrijf, en zag dat iemand mijn emailadres
had gebruikt. Deze persoon gebeld, blijkt
zij precies hetzelfde emailadres te hebben,
maar dan met hotmail.NL aan het einde.
Dit is heel verwarrend. Ook is mijn email al een keer geblokkeerd,
waarschijnlijk nu gedaan door deze persoon.

Gewenste Oplossing:

Matchen van emailadressen bij zowel hotmail.com
als hotmail.nl zodat niet bijna dezelfde mailadressen aangemaakt
kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Het feit dat u mails van andere krijgt zal hoogstwaarschijnlijk komen doordat andere per ongeluk .com invullen of andersom. Ook staat de adressen vaak in een opgeslagen lijst waardoor mensen deze blijvend verkeerd gebruiken. Wat u kunt doen is het Hotmail adres omzetten naar een outlook.com adres met als nadeel dat uw contacten dit nieuwe adres natuurlijk moeten gebruiken. Wat betreft de blokkade kunt u het volgende doen: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM