ellen2424 op 29 juli 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag, sinds vandaag kan ik niet meer in een van mijn hotmail accounts. Het gaat om [email protected]. Ik krijg een melding dat mijn account mogelijk door iemand anders wordt gebruikt,als ik het form wil invullen vraag hij om creditcard gegevens en dat vertrouw ik niet. Ik kan een reactie ontvangen op [email protected]
Dat dit zo snel mogelijk verholpen wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - U dient, indien u geen toegang meer heeft tot het account, inderdaad het account te deblokkeren met een van de onderstaande opties. 1) secundair email adres 2) telefoonnummer 3) geheime vragen 4) formulieren die u krijgt bij klantondersteuning. Gezien u het formulier invult, ga ik ervanuit dat u geen succes heeft met de andere opties. In deze formulieren wordt inderdaad gevraagd naar de LAATSTE 4 CIJFERS van de credit card en dus niet het gehele nummer. Verder wordt er gevraagd naar de naam op deze kaart en de verval datum. Met andere woorden is dit correct. Zet uw e-mail adres overigens niet online zoals in deze post. U krijgt hierdoor spam op het adres en dat kunt u, indien eenmaal opgenomen in de lijsten van dit soort bedrijven, niet meer terug draaien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
