Klacht: Kan niet bij mijn email-account

carolaalblas op 09 oktober 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2012
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik heb geprobeerd in te loggen krijg ik op mijn scherm: De webpagina kan niet worden weergegeven.
Bij mogelijke acties staat: verbindingsproblemen vaststellen en meer informatie. Er is al van alles geprobeerd.
Het inloggen heb ik op diverse computers op diverse adressen geprobeerd, tevergeefs. Wel kan ik op mijn hotmail.nl adres wel inloggen, alleen niet op mijn hotmail.com adres.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk ben ik tevreden als ik weer zsm kan inloggen, want ik heb niet alle adressen van de contactpersonen.
Ik heb er wel voor gezorgd dat de meest belangrijke dingen niet alleen op mijn Hotmail.com adres staan, maar zonder de emailadressen is het wel erg lastig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Gezien u dit op meerdere systemen heeft getest lijkt me dit inderdaad een probleem met het betreffende account. Gezien u een verbindingsprobleem krijgt na het inloggen valt daar ook niets meer in te stellen. Het lijk mij daarom het beste om dit te melden bij het Live team. U kunt deze vinden op het onderstaande forum: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail Reacie kan echter wel enige tijd duren vanwege drukte. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM