deborah1985 op 26 oktober 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al sinds een paar dagen, dat ik wel kan inloggen o mijn hotmailaccount,maar zodra ik een mail wil openen gooit ie me terug naar het startscherm! als ik hem open met de rechtermuisknop en op doorsturen klik opent het bericht wel, maar kan hem dan niet doorsturen,ook wordt ht bericht niet opgeslagen in concepten. hier moet toch een oplossing voor zijn?
een makkelijke omschrijving hoe ik dit vanuit thuis op kan lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie. Heeft u dit wellicht al eens op een andere pc getest? Indien dit namelijk aan de pc ligt kunnen we de browser eens resetten naar standaard waarden om te zien of dit het probleem verhelpt. Voor de Internet Explorer kan dat via het tandwieltje > internet opties > tabblad geavanceerd en vervolgens herstellen. Er is overigens ook een gespecialiseerd forum voor Hotmail. Dat kan in dit geval wel eens handig zijn. het betreffende forum is http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail MVG, Marc
Reactie van de melder van de klacht deborah1985
13 jaren geleden - hey heb het op een andere pc uitgeprobeerd, en daar werkt ie inderdaad wel! thx ik ga het meteen proberen
Reactie van de melder van de klacht deborah1985
13 jaren geleden - hey Marc, ik heb geprbeerd wat jij zei, maar er gebeurt weer niks! in hotmail zelf kan ik niet eens naar de opties om die te veranderen,want hijgooit de pagina steeds terug naar highlights hotmail.....gek wordt ik ervan heb je misschien iets anders dat ikkan proberen? groetjes Deborah
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Deborah, Heb je misschien beveiliging software zoals pop-up blokkers etc. Schakel die eens tijdelijk uit om het zonder te testen. Controleer de versie van Internet Explorer even. Die vind je onder het tandwieltje rechts boven en dan over Internet Explorer. Laat ook even weten welke Windows versie je hebt. Mogelijk kunnen we de Internet Explorer namelijk opnieuw installeren. Dat kan vanuit de softwarelijst, Windows onderdelen of Windows updates afhankelijk van de versie die je gebruikt. MVG, Marc
Reactie van de melder van de klacht deborah1985
13 jaren geleden - he marc, Ik heb windows 7 en geen tandwieltje? Ben dus steeds via extra naar internetopties gegaan. Ook heeft de pop up al die tijd al uitgestaan.....en doet nog steeds niks :( groetjes Deborah
Bericht van
13 jaren geleden - Dag Deborah, Dit bericht heb ik blijkbaar helemaal gemist waarvoor mijn excuses. Ik vermoed dat je een oude versie van Internet Explorer hebt. Je kunt de nieuwe eens proberen. Die kun je hier downloaden: http://windows.microsoft.com/nl-NL/internet-explorer/download-ie MVG, Marc
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
