Jessiica90 op 01 augustus 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 31 juli krijg ik wanneer ik mij wil aanmelden een melding dat mijn account door iemand anders wordt gebruikt. Na dat ik mij e-mail heb bevestigd en mij wachtwoord heb veranderd vraagt hij mij om het invoeren van tekens. Als ik deze tekens invoer dan geeft hij aan dat ze onjuist zijn. Wanneer het audiobestand afspeel krijg ik alleen maar raar gebrabbel
Dat ik weer op een normale manier kan inloggen op mijn account
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - De captcha's, dat is het 'gebrabbel' dat in feite moet bevestigen of u wel een persoon bent en geen computer, zijn inderdaad vaak lastig leesbaar. Er bestaat een mogelijkheid om een andere te kiezen. Druk daarom op vernieuwen om een beter leesbare captcha over te typen. Indien er meerdere woorden staan dienen deze ook met een spatie te worden getypt. Zorg ervoor dat kleine en grote letters identiek worden overgenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
