Mijn Klacht:
Ik krijg na herhaaldelijke verzoeken geen toegang tot mijn email. Ik gebruik hem niet vaak maar ondanks vele verzoeken tot herstel worden deze niet geaccepteerd.
Gewenste Oplossing:
Toegang tot email
Klacht: Ik krijg geen toegang tot mijn email. Ondanks verzoeken
Chanel1234 op 21 oktober 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw reactie. Waar worden deze verzoeken precies op afgewezen? Mogelijk geeft u onvoldoende of onjuiste feedback op de vragen in het formulier. Die formulieren dienen ervoor ons ondanks het feit dat u het account niet meer kunt herstellen, omdat u bijvoorbeeld geen secundair email adres heeft ingesteld, wij u toch toegang tot het account kunnen geven. Zonder enige form van bevestiging kunnen wij dat wegens privacy redenen namelijk niet. Met vriendelijke groet, Marc
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
