Mijn Klacht:
Als ik inlog krijg ik een scherm:
‘Misschien zijn we overbeschermend…
…maar we moeten controleren of je een beveiligingscode kunt ontvangen voor het geval je ooit de toegang tot dit account verliest
Waarnaar moeten we de code verzenden?’
Hierna staat in een venster een mailaccount ingevuld wat niet van mij is en ik niet kan wijzigen in mijn eigen account.
Dan kan ik kiezen: Volgende of: Ik heb al een code.
Hoe kom ik aan die code als ik geen mogelijkheid heb om mijn mailaccount ergens in te vullen?
Bovendien staat bij ‘Informatie’ staat dat het 30 dagen duurt voor ik mijn account terug heb. Dat is onacceptabel.
Enige maanden geleden heb ik dezelfde problemen gehad….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik zo snel mogelijk weer op mijn mailaccount kan komen
