Klacht: Ik kan niet meer mijn hotmail gebruiken

Marian Rothuizen op 28 december 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2013
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 28 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen kom ik niet meer in mijn hotmail. Ik kreeg een formulier waar ik allerlei dingen moest invullen zoals laatst gebruikte mailadressen namen van aangemaakte mappen. Deze opgestuurd en daarop kreeg de melding dat ik te weinig informatie had opgegeven. Weer een formulier geprobeerd op te sturen maar deze werd niet geaccepteerd. Bij diverse pogingen schiet is nu steeds in de zandloper…
Dit is een heel vervelende situatie nu ik al een paar dagen geen mail heb kunnen checken.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk wil ik weer kunnen inloggen in mijn mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag en de beste wensen. Gezien u het over de formulieren heeft ga ik ervan uit dat u het over de herstel opties heeft. Als u alle andere opties zoals het secundaire email adres, een eventueel telefoon nummer of de geheime vragen heeft geprobeerd maar geen oplossing biedt, kunnen enkel de formulieren u nog toegang tot het account verschaffen. Vul deze daarom zo volledig mogelijk maar vooral zo correct mogelijk in. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM