Klacht: Ik kan geen mail meer versturen!

boekie76 op 14 juni 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 14 juni 2013

Een gebruiker van Hotmail.com ervaart problemen met het versturen van e-mails, die vastlopen bij de status "versturen". Sinds de overgang naar Outlook ondervindt de gebruiker frequent technische problemen, wat leidt tot frustratie, vooral gezien het feit dat het om een betaald account gaat. De gebruiker verwacht een betere service in ruil voor de betaalde diensten.

Mijn Klacht:

Ik kan sinds vanochtend geen mail meer versturen. Hij blijft hangen bij ” versturen” . Sinds Hotmail is overgegaan naar Outlook hangt het programma zich heel erg vaak op en kan ik vaak geen mails verzenden of versturen. Nu doet hij het dus weer niet. Ik heb een betaalde Hotmail account en verwacht dus wel meer dan dit! Het is voor mij zeer onhandig dat ik nu geen mails kan versturen! Dit gebeurt de laatste tijd echt te vaak! Ik verwacht een betere service voor mijn geld!

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijk functionerend programma!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Om de problemen met de nieuwe interface van Outlook.com mogelijk te verhelpen kunt u de browser het beste even herstellen naar standaard instellingen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM