Klacht: hotmailaccount geblokkeerd

estherrj op 08 augustus 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2012
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds 1 week kan ik niet meer in mijn hotmail account,ik heb een melding gekregen dat ze willen verifieren dat ik wel de rechtmatige eigenaar ben. heb een formulier moeten invullen met allerlei vragen,maar dat account is al 10 jaar oud,ik heb die gegevens niet meer. ik zou binnen 72 uur bericht krijgen,is nu 6 dagen geleden…ben ik nu al mijn gegevens en documenten die ik in hotmail heb opgeslagen kwijt?

Gewenste Oplossing:

dat ik weer gebruik kan maken van mijn hotmail account en al mijn gegevens weer bij mij zijn in plaats van alleen bij microsoft. hoe kan ik mijn adressen,documenten enz. weer terugkrijgen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Er komen helaas steeds meer meldingen binnen dat een Hotmail account tijdelijk geblokkeerd wordt. De reden waarom een Hotmail account geblokkeerd wordt en de stappen die de account kunnen deblokkeren staan op http://bit.ly/MO2IVN. Indien je hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn. Het Windows Live team helpt ju

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM