Mijn Klacht:
Hotmail maakt zich misschien wel overbezorgd, zeggen ze zelf.
Maar ze willen een code toesturen via welk ik mijn account kan heropenen indien ik onverhoopt er geen toegang meer zou hebben. Zij vragen mij bevestiging naar een alternatief e-mail adres wat ik ooit heb gebruikt om mij bij Hotmail aan te melden.
Dat e-maill adres was echter een gratis amerikaans account dat plotseling na vijftien jaar mij meldde dat ik er ineens moest gaan betalen. Dat heb ik niet gedaan, dus heb ik geen toegang meer daarzo.
Ik kan dus geen alternatief account aan Hotmail opgeven omdat ik daar niet meer bij kan. Achterdocht groeit dat ook Hotmail uit is op een dergelijke actie en ze onderstrepen dat door een ultimatum te stellen waarop ik gereageerd zou moeten hebben.
Ik ben boos!
Gewenste Oplossing:
Als Hotmail mij laat weten dat hun 'eis' komt te vervallen en dat zij een internetlocatie moeten hebben waar ik - indien onverhoopt mijn Hotmail niet meer werkt - zelf hen kan bereiken om het te repareren.
