egmond288 op 27 oktober 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Samenvatting wordt geladen...
Ik begrijp er niets meer van. Als ik naar mijn hotmail ga dan kan ik alleen op mijn I pad of I phone nog daadwerkelijk iets versturen. Op een PC (werk of thuis)kom ik wel in outlook maar kan er niets mee. Niet lezen, mails versturen maar ook niets aan instellingen veranderen. Niets reageert?? Dat tandwieltje kan ik aanklikken maar vervolgens pakt hij de opties niet?
Ik wil normaal in mijn mailbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste, Met het tandwieltje bedoelt u neem ik aan de opties van Internet Explorer en dergelijken. Als de browser niet goed werkt kun u die eens verwijderen en opnieuw installeren. Hoe dat werkt verschilt per Windows maar ook browser versie. Indien u een nieuwere versie van de Internet Explorer heeft dan origineel in Windows zat, dan is dit een update. Ga dan naar Windows update en zoek op Internet Explorer. Verwijder vanuit hier de Explorer update om terug te gaan naar de vorige versie, test Outlook.com en update de browser opnieuw. Is het echter een versie die in Windows zit bij aflevering, open dan het configuratiescherm, programma's en vervolgens Windows onderdelen aan de linker kant. Zoek hierin de Internet Explorer en vink die uit. Start vervolgens de pc opnieuw op en set het vinkje terug. test Outlook.com vervolgens weer uit na een herstart van de pc. MVG, Marc
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
