.
Samenvatting wordt geladen...
Elke keer als ik naar de site van hotmail ga, laad hij de pagina niet. De titel komt er gewoon te staan en hij zegt ook klaar te zijn met laden, maar het scherm blijft gewoon wit. Als ik dan een stuk of 1000 keer gerefreshed hebt doet hij het uiteindelijk. Ik heb al geprobeerd op verschillende manieren naar mijn mail te gaan maar elke keer krijg ik weer het zelfde.
Als ik naar de site van hotmail ga, dat de site het dan ook werkelijk gewoon doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
14 jaren geleden - Dit probleem kan veel verschillende oorzaken hebben. Ik heb eerst meer informatie nodig voordat ik u van dienst kan zijn. Zo kunt u doorgeven welke Windows versie en Internet Browser u gebruikt om naar Hotmail te gaan. Heeft u dit ook al eens getest op een andere computer, dit om zeker te zijn of dit ook echt een hotmail probleem is, of een probleem met de betreffende computer?
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Ik gebruik Windows 7 en als internet browser gebruik ik Google Chrome. Ik heb het geprobeerd op een andere computer en daar deed hij het wel.
Bericht van
14 jaren geleden - Het feit dat u wel op een andere computer kunt inloggen, betekent dat de oorzaak van het probleem in uw computer te vinden is. Wellicht kunt u via Google Chrome de tijdelijke internet bestanden en dergelijke verwijderen. Wij hebben hier helaas geen documentatie van daar Google Chrome geen Microsoft product is. Middels de volgende link kunt u wel zien hoe u de tijdelijke bestanden via Internet Explorer kunt verwijderen: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows7/View-temporary-Internet-files-in-Internet-Explorer-9
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2012 om 16:10 geantwoord
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
