Klacht: hotmail (live) account plotseling geblokkeerd!!

Bianca Kuik op 08 augustus 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2012
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 31 juli is één van mijn accounts geblokkeerd.
Na diverse keren een validatie formulier ingevuld te hebben, nog steeds geen reactie van het Live Team. Op het forum geen antwoord, telefonisch geen oplossing, je wordt afgescheept door Microsoft!! Ik ben radeloos, er staat zoveel privé informatie in mijn email. Mijn account is zeker 10 jaar geleden aangemaakt en ik weet echt niet meer hoe dat ingericht staat! Stom, ja stom maar het is zo! Waarschijnlijk ben ik zelf de boosdoener geweest vanuit turkije maar ook daar krijg ik geen antwoord op! Van Google krijg je tenminste nog een email of jij het bent geweest die heeft proberen in te loggen en daar kan je dan op reageren of niet….. Nee, bij Hotmail gaat alles anders…. Ik wil terug wat van mij is, HELP!!

Gewenste Oplossing:

Account deblokkade

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Er komen helaas steeds meer meldingen binnen dat een Hotmail account tijdelijk geblokkeerd wordt. De reden waarom een Hotmail account geblokkeerd wordt en de stappen die de account kunnen deblokkeren staan op http://bit.ly/MO2IVN. Indien je hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn. Het Windows Live team helpt jullie hier graag mee verder. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kun je met http://bit.ly/ODsBUq aantonen dat je de eigenaar bent van de account. Het Windows Live team zal de aanvraag in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM