Klacht: hotmail gehackt

modder op 19 juni 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2012
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 19 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 18 juni een hotmail account aan gemaakt voor mijn vader.
nu komen we er niet meer in
wachtwoord is veranderd en de geheime vraag is weg.
het alternatieve email adres is ook veranderd.

Gewenste Oplossing:

graag account ressetten er zit een email van lexa in met zijn nieuwe gegevens.
bij lexa was ie ook gehackt vandaar een niewe email aangemaakt. en nu weer. dus.
wij willen ons email adres terug [email protected] via de link van lexa hebben ze weer info over zijn bank gegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Wegens beveiligingsredenen kunt U klantondersteuning kiezen in de procedure op de onderstaande link. Hiermee krijgt U van ons en de nodige formulieren waarna U deze kunt retourneren. Dit contact kan wat tijd in beslag nemen. http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/liveid-signin/mijn-windows-live-hotmail-account-is-geblokkeerd/5a6e74c3-bf2f-4f4a-b992-03c7e6221c5b

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM