Klacht: Hotmail geblokkeerd

jaaantje op 03 mei 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2012
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 3 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een week of twee is mijn hotmail ineens geblokkeerd. Er verschijnt een scherm met mijn oude telefoonnummer (die ik niet meer bezit) om mijn account te deblokkeren. Wanneer ik verder klik naar andere mogelijkheden staat er dat ik mijn wachtwoord moet veranderen. In die lijst verschijnt wel mijn nieuwe mobiele nummer en ik heb succesvol mijn wachtwoord kunnen veranderen. Dit heeft er alleen niet voor gezorgd dat mijn email gedeblokkeerd is. Ik heb twee of drie berichten geplaatst op de klantenservice site van hotmail live ID en hier heb ik nog steeds geen antwoord op gekregen. Ik zou het liefst bellen naar de klantenservice maar ik kan nergens een nummer hiervoor vinden. Wat kan ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Hotmail gedeblokkeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Als je account is overgenomen – of gehackt – betekent dit dat iemand je wachtwoord heeft gestolen en jouw account wil gebruiken om toegang tot je persoonlijke gegevens te krijgen of vanaf jouw account spam te versturen. Via onderstaande link vind je stappen om je account te herstellen en te voorkomen dat dit opnieuw wordt gehackt. http://windows.microsoft.com/nl-NL/hotmail/hacked-account-faq

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM