Klacht: hotmail.com werkt niet meer op mobiel

pw2 op 09 september 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 9 september 2013

Sinds 7 juli 2013 kan de klager de inbox van zijn hotmail.com-account niet meer openen op mobiele apparaten. Bij het inloggen ontvangt hij een foutmelding en kan hij geen berichten openen, terwijl automatische meldingen voor nieuwe e-mails ontbreken. De klager kan alleen handmatig via outlook.com toegang krijgen tot zijn inbox, wat als omslachtig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

sinds 07 juli 2013 kan ik in mijn hotmail.com de inbox van windows live hotmail niet meer openen, krijg contnu dezelfde foutmelding kon mailbox niet weergeven, Probeer het opnieuw, kan wel inloggen maar openen van berichten is niet meer mogelijk. ook geeft het geen automatische melding meer aan als er een email binnen moet komen. kan alleen handmatig via outlook.com via internet mijn inbox raadplegen , zeer omslachtig, ipv met windows live hotmail. opn installeren of beckup terugzetten met instellingen lost niks op

Gewenste Oplossing:

weer aan de praat krijgeh via wildows live hotmail. ik heb een gewone tel geen smartphone , oid? wat te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Probeer in zo'n geval de browser te resetten. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. - Werkt het nog niet, probeer het account dan ook eens op een andere pc en verander daar het wacht ook meteen eens. mocht het account om wat voor een rede dan ook geblokkeerd zijn, volg dan deze stappen om te deblokkeren: - https://bit.ly/MO2IVN - https://bit.ly/PF5ibn - https://bit.ly/ODsBUq Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - het werkte wel mop mijn pc dat was het probleem niet, het werkt niet op mijn mobiel, kan hotmail emailacount wel openen op mijn mobiel , maar dan geeft het constant de melding kon mailbox niet weergeven, probeer het opnieuw, haalt geen emailberichten binnen, en ik kan geen email openen welke ik destijds in juli al had ontvangen,, als ik oude email probeer te openen, geeft hij costant, vernieuw en probeer opnieuw

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM