Klacht: Hotmail blockade

Puntjes op 15 juli 2023 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 15 juli 2023

Een gebruiker van Hotmail.com kan zijn e-mail niet meer openen vanwege vermeende verdachte activiteiten en ontvangt geen sms voor verificatie, ondanks meerdere pogingen. De klant heeft geen toegang tot de klantenservice en vraagt om hulp, aangezien hij zijn e-mailadres al lange tijd voor persoonlijk gebruik heeft.

Mijn Klacht:

Goede dag
Uit t niets kan ik me email niet meer in door verdachte activiteiten (junk mail die ik verstuurd zou moeten hebben )

Nu vraagt die niet om een 2 stappen verficatie

Maar wel in een soort dergelijke vorm

Ik heb geen 2 stappen verficatie

Maar ik kan dus elke nummer opgeven voor de code te ontvangen

Dat doe ik maar ik krijg nooit de sms binnen
En na een paar x proberen geeft t aan niet mogelijk te zijn naar dit nummer te smsen

Ik heb de email adres al voor zo lang ik weet voor persoonlijke gebruik

Kunt u me helpen

Ik kan geen klantenservice vinden helaas
Bedankt

Want email naar seport geblokt en het telefoon nummer word geen service meer verleend

Ik sta met me handen in me haren

Gewenste Oplossing:

Als ik in me email kan komen aub zodat ik alle belangrijke post kan ontvangen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Puntjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM