Samenvatting wordt geladen...
Sinds geruime tijd beschik ik over outlook.com maar omdat ik belangrijke email via hotmail heb ontvangen blijkt dat ik niet meer kan inloggen op hotmail
Wat moet ik doen om de email naar hotmail verstuurd via outlook kan lezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Voor het deblokkeren van een account gelden een aantal stappen die ik onderaan citeer. Gezien het om een ongezet account gaat is het misschien toch een ander probleem en lijkt het mij een goed idee even contact op te nemen met het Live team (onder andere voor Hotmail). Zij kunnen daar beter mee helpen gezien hun positie. Een antwoord kan daar echter wel enige tijd duren. Het betreffende forum is: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail Bij een geblokkeerd account is de werkwijze als volgt: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het na 3 keer proberen via de formulieren nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 - 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
