Mijn Klacht:
Heb een Samsung tablet gekocht in 2013,. Ik heb een beschermingshoesje gekocht voor dit toestel. In de winkel hadden ze geen passende hoesje maar wel een universeel hoesje .ter waarde van 24,99 euro. Zij hebben dat hoesje in de winkel geplaatst. Later bij thuiskomst blijk dat je met het hoesje geen fotö’s kunt maken. omdat er geen opening is voor de lens. Ben direct teruggegaan naar de winkel, En vertelde daar het probleem en tot mijn verbazing werd er gezegd dat je het hoesje moet afhalen om foto’s te maken. Ik heb gevraagd of ze geen hoesje bestemd voor mijn tablet met lens opening kan bestellen, maar dat WAS NIET MOGELIJK OMDAT HET OM EEN OUD TOESTEL GING! 6 JAAR OUD! Ook GELD TERUG KRIJGEN WAS NIET MOGELIJK!! wel kon IK ander artikel uit de winkel kopen voor dat bedrag .Maar ik heb niets nodig. Het is van de zotte dat het niet mogelijk is het bestellen on het bedrag terug te krijgen enje gedwongen wordt om iets anders te kopen uit de winkel.
Het betreft de T-MOBILE winkel in de KOPERWIEK in CAPELLE AAN DEN IJSSEL.
Er werd ook gezegd dat ook T-MOBILE het niet kan bestellen of het geld terug geven.
Graag wil ik van u weten of het wel kan. Graag bericht hierover
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het mogelijk is dat ik het hoesje kan halen in die winkel of ik dar het geld terug krijg. EERDER NIET !!!!.
