Klacht: Hoe kan ik contactpersonen toevoegen aan een bestaande groep in Hotmail?

zusjeN op 01 december 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie E-mail providers
Status In behandeling
Datum 1 december 2013

Een gebruiker van Hotmail.com ondervindt problemen bij het toevoegen van nieuwe contactpersonen aan een bestaande groep. Ondanks het volgen van de juiste stappen in het beheerscherm, wordt de gebruiker geconfronteerd met opties voor sociale media en importeren, terwijl hij alleen een bestaande contactpersoon uit zijn adressenboek wil toevoegen.

Mijn Klacht:

Wanneer ik een groep al heb aangemaakt ik hotmail en nieuwe leden wil toevoegen, lukt dit niet. Ik ga naar personen. Ik open de groep. Ik ga naar beheren en klik op personen toevoegen. Dan krijg ik dit:

Personen toevoegen aan je lijst met contactpersonen

Facebook Facebook-vrienden
Twitter Twitter-contactpersonen
Google Google-contactpersonen
LinkedIn LinkedIn-contactpersonen
Sina Weibo Sina Weibo-volgers
Importeren Importeren uit bestand

Ik wil alleen maar een contactpersoon die ik al in mijn hotmail-adressenboek heb zitten toevoegen aan de groep. Ik wil niks met facebook of twitter ofzo doen op dat moment. Als ik klik op ‘nee bedankt’. Krijg ik: ‘Kies een contactpersoon die je wilt bekijken’. Dat wil ik ook niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik duidelijk krijg hoe ik een contactpersoon die ik al heb aangemaakt aan een groep toe kan voegen die ik al heb aangemaakt in Hotmail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de vraag. Ik zal u de volledige omschrijving van groepen en personen geven: Om een groep aan te maken kunt u bij de pijl naast nieuw kiezen voor een groep. Geef deze een naam en sla deze op. Direct mensen toevoegen kan vanuit de zoek balk. Achteraf een persoon toevoegen gaat als volgt: - Zoek in de zoek balk van de personen pagina (deze vindt u onder de pijl naast Outlook) op de naam van de groep. - Klik de groep aan - Klik bewerken - Zoek naar een contact (op naam of e-mail adres) in het veld onder de groep naam (lid toevoegen) - Voeg het toe en sla het op. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM