carolmaene op 12 juni 2013 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Samenvatting wordt geladen...
iemand gebruikt mijn mailadres om naar mijn contacten spam te mailen. Aanmelden lukt helemaal niet meer.
Wat moet ik doen? Om mijn account te herstellen, vraagt men mijn bankgegevens, dat is toch niet normaal?!!
Herstel van mijn account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Het is zeer zeker niet de bedoeling dat u hiervoor bankgegevens in moet vullen. Een duidelijk geval van malware. Scan de pc met een up-to-date virusscanner. Dat kan met de Microsoft Defender of Security Essentials afhankelijk van de Windows versie. Mocht het nodig zijn, dan kunt u ook nog een extra scan doen met Malwarebytes AntiMalware de gratis versie op http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free "Evaluatieversie nu starten?" dient u te weigeren. MVG, Marc
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
