Klacht: gehackt en ik krijg men mail niet terug

[email protected] op 28 november 2023 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2023

Een gebruiker van Hotmail meldt dat zijn account is gehackt en dat hij moeite heeft om het terug te krijgen via het herstelformulier. Ondanks herhaalde pogingen om de gevraagde informatie te verstrekken, ontvangt hij telkens de melding dat er onvoldoende informatie is. De gebruiker vindt het frustrerend dat hackers gemakkelijk toegang krijgen tot zijn account, terwijl hij zelf veel moeite moet doen om zijn e-mail terug te krijgen.

Mijn Klacht:

beste, mijn hotmail account is gehackt,
ik probeer deze al dagen terug te krijgen via een formulier u vraagt dan zet alle laaste mails onderwerp in ik doe dit en krijg ik telkens een mail te weinig info..
ik kan dit niet begripen ik als hotmail houder da ik zoveel moeite moet doen voor mijn mailig maar hackers kunnen er zo op en passen alles zo per direct aan zonder probleem ik vind dit schandalig

kunnen jullie mss contact opnemen met mij via mail [email protected] en ik wil graag mijn id pas door sturen auto rijbewijs alles waar ik mijn hotmail mee terug kan bemachtigen staan dingen van advoctaat in facturen opnames

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn mail terug
Neem contact op aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM