Klacht: Gehackt alweer.

alexvloid op 10 augustus 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2012
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo. paar maanden geledne had ik ruzie met iemand en deze had mij gehackt. toen kreeg ik dezelfde melding als toen, dat ik me mail moest aanpassen. ben dit vergeten waardoor nog steeds dezelfde inactieve als 2e account staat geregistreerd. Eergister werd ik wéér gehackt, maar dit keer was het verschil dat ik via de sms een code kon aanvragen; direct daarna kon ik er weer op. en vandaag ben ik wééér gehackt, maar ik kan niet via de sms vertificeren dat ik de eigenaar ben. Sterker nog. Ik heb 2 keer een lijst ingevuld, zo goed mogelijk, en 2 keer het antwoord gehad dat ik niet de eigenaar ben of dat ze het niet zeker weten. Ik las ook dat er een limiet is voor vertificatie smsjes, maar is dat dan 1 sms in 24 uur? ook als ik de ‘sms.live.com ‘ invul kom ik automatisch op de site waar ik een code naar me 2e INACTIEVE mail /vragen lijst heb.

Gewenste Oplossing:

Dat ik hem terug krijg via de sms, zo snel mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Er komen helaas steeds meer meldingen binnen dat een Hotmail account tijdelijk geblokkeerd wordt. De reden waarom een Hotmail account geblokkeerd wordt en de stappen die de account kunnen deblokkeren staan op https://bit.ly/MO2IVN. Indien je hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn. Het Windows Live team helpt jullie hier graag mee verder. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kun je met https://bit.ly/ODsBUq aantonen dat je de eigenaar bent van de account. Het Windows Live team zal de aanvraag in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - dat heb ik al GODVERDOMME al 2 keer gedaan. waarom zon gvd automatiserende bericht? bescherm het gewoon, en waarom kon ik eerst via sms doen en nu alleen via mail? wtf slaat dat dan op -.- lees gvd nog is goed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM