Klacht: Gehacked!

tamaarvb op 14 augustus 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2012
Categorie E-mail providers
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben plotseling “gehacked” en hotmail geeft aan dat iemand anders op mijn account zit. Ik heb de toegang tot mijn privemail met spoed nodig! Ik heb al twee keer een bewijs formulier ingevuld dat IK het ben en ze beloven binnen 24 uur reactie. Nog niks gehoord! Belachelijk.

Inmiddels reactie: er is niet genoeg bewijs dat ik het ben. Neem dan persoonlijk contact met me op en stel vragen erover! Je kan niet zomaar zeggen dat ik het niet ben en mn emailaccount die ik al jaren lang heb vol gegevens en belangrijke mail verwijderen of blokkeren!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij de toegang tot mijn hotmail z.s.m. teruggeven!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Er komen helaas steeds meer meldingen binnen dat een Hotmail account tijdelijk geblokkeerd wordt. De reden waarom een Hotmail account geblokkeerd wordt en de stappen die de account kunnen deblokkeren staan op https://bit.ly/MO2IVN. Indien je hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn. Het Windows Live team helpt jullie hier graag mee verder. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kun je met https://bit.ly/ODsBUq aantonen dat je de eigenaar bent van de account. Het Windows Live team zal de aanvraag in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM