Mijn Klacht:
Wat een slechte service van Hotmail zeg, ik heb voor mijn gevoel 80 keer een ‘Recovery form’ ingevuld om weer toegang te krijgen tot mijn account. Van de ene op de andere dag werd mijn toegang geweigerd, ik had geen verkeerd wachtwoord ingevuld oid, dus waarom die toegang geweigerd werd begrijp ik niet. Ik heb drie keer gechat met een medewerker, de eerste keer (in november) werd ik heel goed en aardig gehlpen door een Engels-talig persoon en toen heb ik een ander speciaal formulier in moeten vullen. Toegang werd WEER geweigerd. Ik heb afgelopen januari weer een poging gedaan, via de chat, via formulieren, weer niet gelukt. Zojuist heb ik NOGMAALS met een mederwerker gechat, deze persoon was erg onklantvriendelijk, zei alleen maar doodleuk dat ik een gewoon ‘Recovery’ formulier moest invullen en anders zou ik mijn toegang niet krijgen.
Ik heb belangrijke e-mail adressen in mijn account die ik nodig heb, ik moet er gewoon in!
Gewenste Oplossing:
Op de een of andere manier wil ik toegang tot mijn e-mail account!
