Klacht: Geen toegang meer tot mail

Jwilmink op 01 december 2019 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie E-mail providers
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim 6 jaar geleden heb ik een mailadres aangemaakt. Wegens overmatige spam-mail zag ik de belangrijke mail over het hoofd en heb ik de keuze gemaakt een nieuw mailadres aan te maken bij Hotmail. Nu is het probleem:
Ik kan niet meer op mijn oude mailadres komen, ik weet het juiste wachtwoord wel, maar waarschijnlijk heeft iemand het mailadres proberen te hacken, en moet ik wegens privacybeveiliging nu mijn geheime vragen beantwoorden, en ik weet niet meer wat ik vele jaren geleden heb ingevuld.

Het echte probleem nu:
Ik kan nu NIET meer op mijn playstation network account inloggen, omdat deze gekoppeld is aan het oude mailadres, en hierop heb ik voor een enorm bedrag aan spellen gekocht die ik nu niet meer kan spelen!

HOTMAIL los mijn probleem alsjeblieft op!
Ik heb ALLES al geprobeerd!

Voor contact: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als mijn probleem wordt opgelost!
Dat ik weer kan inloggen op het mailadres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jwilmink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM